用手机上的 WhatsApp 扫一扫电脑屏幕的二维码，所有对话自动载入，消息历史一眼可见。
大屏键盘操作，让沟通更快一步
多设备同时在线极速键盘回复
在网页端直接打字发送，支持快捷键、复制粘贴长文本，无需在手机屏幕来回切换。常用话术可以用输入法快捷短语，回复量大的客服场景效率显著提升。
拖拽发送文件
直接从电脑文件夹拖拽图片、PDF 或压缩包到聊天窗口，即刻传输。照片会保留原画质，适合需要快速传输设计稿或合同文件的办公流程。
手机保持连接，电脑端收发自如
WhatsApp Web 并不是独立的聊天服务器，而是你手机端消息的“镜像”。因此，当你离开电脑时，可以放心锁屏，所有消息依然发送到手机。电脑端的聊天记录不会占用手机存储，但同步期间需要手机保持网络连接。
你的消息、媒体、通话均受到加密保护，网页端使用同样级别的加密标准。请确保在私人网络下使用，并且不要和他人共享验证码。
客服团队与多人协作的实用选择
通过 WhatsApp Business 或普通账号，你可以在电脑端同时处理多个对话，搜索历史记录，甚至配置快捷回复消息。对跨境电商、售后支持、涉外沟通场景尤其友好。
- 多标签管理正在进行的聊天
- 支持语音消息播放与录制
- 固定群组与置顶联系人
- 搜索聊天内容，快速定位
怎么开始？三步进入网页版
在手机打开 WhatsApp → 菜单键 (⋮或设置) → 选择“已链接的设备”。
点击“链接设备”，手机屏幕会出现取景框。
用手机扫描电脑浏览器上显示的二维码，等待片刻即完成。
注意：每次扫码相当于绑定一台设备，你可以在手机上随时查看已连接的设备并主动退出。如果在公共电脑使用，务必使用“退出登录”功能。
效率提升一目了然
18%
减少手机来回拿起次数 *
40%
打字速度平均提升
4台
支持同时链接设备数
*数据来自内部体验测试，真实效果因人因设备而异。使用体验以实际网络和设备为准。
常见问题与边界说明
WhatsApp Web 是独立应用吗？需要额外安装吗？
它并不是一个需要下载的桌面程序，而是通过电脑浏览器访问的网页客户端。你需要先在自己的手机上安装 WhatsApp 应用，然后在浏览器中打开对应网址，用手机扫码完成绑定。整个过程不需要在电脑上安装任何附加软件，但浏览器需要保持支持 WebSocket 以维持连接。
手机不在身边时，WhatsApp Web 还能继续收发消息吗？
不能。WhatsApp Web 本质上是从手机端同步数据，因此手机必须保持联网状态，并且 WhatsApp 应用保持运行。如果你的手机熄屏或网络中断，网页端会断开同步。若手机没电或关机，网页版也无法收发新消息，但历史消息记录在页面刷新前仍可见。
使用 WhatsApp Web 对电脑系统或浏览器有硬性要求吗？
主流桌面浏览器如 Chrome、Edge、Firefox 和 Safari 均可使用。操作系统方面，Windows、macOS 以及 Linux 都能通过浏览器访问。需要确保你的浏览器启用了 Cookie 和本地存储，且系统时间准确，否则可能无法维持稳定的连接。
在公共电脑上登录 WhatsApp Web 会不会泄露聊天记录？
的确有风险。如果你在公用电脑上扫码登录，记得使用完毕后，点击页面左上角菜单选择“退出”按钮，或者用手机端从“已链接的设备”中移除当前电脑。同时，不建议在公用设备上勾选“保持我的登录状态”，离开前务必手动退出，可有效避免后续访问者翻看消息。
最多能在多少台设备上同时使用 WhatsApp Web？
WhatsApp 官方允许 WhatsApp Web/Desktop 等其他多设备同时登录，但通常与手机端的绑定数量有关。目前一个账号最多可以连接 4 台设备（包括网页版、桌面应用和门户设备）。当达到上限后，你需要先退出其中一台设备，才能扫码绑定新的电脑。
在电脑上能发起语音或视频通话吗？
WhatsApp Web 当前版本已经支持语音和视频通话功能，但需要通过电脑的麦克风和摄像头来完成。如果你的浏览器未授权麦克风权限，那么通话时可能只能接听不能说话。在页面右上角或对话窗口顶部即可找到通话图标，点击后按提示允许权限即可开始。
为什么网页上的消息和手机不同步，有时发送失败？
出现这种情况通常是因为网络连接不稳定，或者手机与电脑离得太远导致蓝牙配对失效（如果使用了多设备模式）。你可以先刷新网页端，同时检查手机是否处于飞行模式或省电模式。如果问题依旧，请断开并重新扫码绑定，注意在绑定过程中保持手机屏幕亮起。
网页端能查看联系人的动态或状态吗？
可以查看动态，但功能较为有限。WhatsApp Web 界面底部有“状态”标签页，你可以看到哪些联系人更新了动态，点击即可查看文字、图片或视频动态。但你不能像手机端一样直接发布新的状态，只能查看和回复动态，发布动作仍然需要通过手机完成。
聊天记录和文件会存储在哪台设备上？
聊天消息会保存在你的手机中，并通过临时同步的方式显示在网页上。当电脑端接收到的图片或文档，一般会下载到浏览器设置的默认下载目录。如果你清除浏览器缓存或退出登录，本地的临时文件可能被清理。要永久保存重要文件，建议在电脑上另存为到指定文件夹。
如果已经打开网页端，收到消息时手机还会弹出通知吗？
默认情况下，当网页端处于活跃状态时，新消息通知会推送到电脑屏幕，同时手机通知可能会降低提醒频率或不再弹出，以避免双重打扰。不过你可以手动在手机端的设置中调整通知行为，比如同步提醒或者只在手机端提示。具体选项可在 WhatsApp 应用设置里找到。
如何把手机聊天中的某个对话固定在网页顶部？
在网页版左侧聊天列表中，将鼠标悬停在某个对话上，右侧会出现一个向下的箭头图标，点击后选择“固定聊天”即可。固定后，该对话会置顶显示，最多可以固定 3 个聊天。取消固定只要再次点击相同位置的“取消固定聊天”即可。
退出 WhatsApp Web 之后聊天记录会不会消失？
退出网页版只是断开了网页与手机的连接，并不会删除手机上的任何聊天记录。当你下次重新登录并扫码后，仍然可以从手机同步看到历史消息。不过网页端本地保存的临时缓存文件可能会被清理，再次加载时可能需要重新下载图片或媒体。